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Política de Tratamiento de Datos Personales

COMERCIO CREATIVO S.A.S. · NIT 901.474.608-1 · Vigente desde el 17 de octubre de 2026

Aviso de privacidad

COMERCIO CREATIVO S.A.S. (antes Share Yourself Media S.A.S.), NIT 901.474.608-1, con domicilio en Medellín, Colombia, es la responsable de los datos personales que nos entregas a través de chatters.sym.team y de la conversación con nuestra asistente virtual de reclutamiento (por chat o por voz), el formulario de postulación de Google, WhatsApp, llamadas o correo.

Los usamos para evaluar tu postulación, contactarte por WhatsApp, Telegram, llamada o correo, verificar que eres mayor de edad, hacer estadísticas y medir nuestros anuncios. Solo aceptamos personas mayores de 18 años. Responder preguntas sobre datos sensibles es opcional.

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, a revocar tu autorización y a pedir prueba de ella. Para ejercerlos escríbenos a edgar@sym.team. Abajo está la política completa.

1. Responsable del tratamiento

Esta política cumple la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015).

2. A quién aplica

A las personas que se postulan como chatters o vendedores por chat a través de chatters.sym.team (asistente de reclutamiento por chat o voz, formulario de Google o WhatsApp). Las vacantes están dirigidas principalmente a personas residentes en Venezuela. Sin importar tu país de residencia, tratamos tus datos conforme a esta política y a la ley colombiana.

3. Qué datos recogemos y cómo

Recibimos tus datos por la conversación con nuestra asistente virtual de reclutamiento (por chat o por voz), el formulario de postulación de Google, WhatsApp, llamadas o correo.

No pedimos dinero, contraseñas ni datos bancarios para postularte.

La asistente de reclutamiento de este sitio es un asistente virtual que funciona con inteligencia artificial, no una persona. Las decisiones sobre tu postulación las toma nuestro equipo humano; la asistente no te rechaza ni te selecciona de forma automática.

4. Datos sensibles

No necesitamos datos sensibles (por ejemplo, salud, origen étnico, orientación sexual, creencias religiosas o políticas, datos biométricos) para tu postulación. Si alguna pregunta toca un dato sensible, no estás obligado a responderla y tu postulación sigue igual. Si decides compartir un dato sensible por tu cuenta, lo usaremos solo para la finalidad de tu postulación. Si usas la voz, el audio no se usa para identificarte biométricamente. Tu imagen o tu voz solo se usarán con fines publicitarios si nos das una autorización aparte y por escrito.

5. Para qué usamos tus datos (finalidades)

  1. Recibir, evaluar y dar seguimiento a tu postulación (reclutamiento y selección).
  2. Contactarte por WhatsApp, Telegram, llamada o correo sobre tu postulación, entrevistas, visitas o entrenamiento.
  3. Verificar que eres mayor de 18 años.
  4. Hacer estadísticas internas sobre el proceso de reclutamiento.
  5. Medir el resultado de nuestros anuncios y saber qué campañas traen postulaciones (ver punto 9).
  6. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

Si te contratamos o te vinculamos, tus datos pasarán a tratarse también para la relación contractual, con la información que te daremos en ese momento.

6. Tu autorización

Te informamos esta política antes de recoger tus datos. Cuando, después de ver el aviso, continúas la conversación, envías el formulario o nos escribes por nuestros canales, nos das tu autorización mediante una conducta inequívoca (artículo 2.2.2.25.2.4 del Decreto 1074 de 2015). Guardamos registro de la fecha de tu postulación como prueba de la autorización. Puedes revocarla cuando quieras (punto 8).

7. Tus derechos como titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:

8. Cómo ejercer tus derechos: consultas y reclamos

El área responsable de atender tus solicitudes es la gerencia de COMERCIO CREATIVO S.A.S.. Escribe a edgar@sym.team con tu nombre, el número de WhatsApp o el contacto que usaste, y lo que pides. Puedes actuar tú, tu representante o tus causahabientes, acreditando su calidad.

9. Cookies y píxel de Meta

Solo activamos el píxel de Meta si lo aceptas en el aviso de cookies. Si lo rechazas o no eliges, el píxel no se carga y el sitio y la postulación funcionan igual. Guardamos tu elección (fecha, hora y versión del aviso) para poder demostrarla, y puedes cambiarla en «Preferencias de cookies».

Si lo aceptas, este sitio usa el píxel de Meta (Facebook/Instagram) y las cookies asociadas (_fbp, _fbc). El píxel le indica a Meta que visitaste la página y, por ejemplo, que empezaste una conversación o enviaste una postulación. Lo usamos para medir qué anuncios funcionan y para mostrar anuncios a personas con intereses parecidos. Meta trata esa información también bajo su propia política de privacidad (facebook.com/privacy/policy).

El sitio también guarda en tu navegador (almacenamiento local) datos técnicos necesarios para que la conversación con la asistente funcione y para recordar de qué campaña llegaste.

Cómo evitar el píxel y las cookies:

Si bloqueas las cookies, el sitio y la postulación siguen funcionando.

10. Con quién compartimos tus datos y transferencia internacional

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios tecnológicos y que los tratan por cuenta nuestra (encargados), y con autoridades cuando la ley lo exija. Varios de estos proveedores tienen sus servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos, por lo que tus datos se transmiten internacionalmente:

Al aceptar esta política autorizas esa transmisión internacional. Exigimos a los proveedores medidas de seguridad y usamos tus datos solo para las finalidades de esta política.

11. Menores de edad

Nuestros procesos son solo para mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad. Si nos damos cuenta de que recibimos datos de un menor, los eliminamos.

12. Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con acceso restringido al equipo que gestiona el reclutamiento y con medidas técnicas razonables. Si no eres seleccionado, conservamos tus datos por un máximo de doce (12) meses desde tu última interacción, por si se abre una nueva convocatoria, y después los eliminamos, salvo que nos pidas borrarlos antes o que exista un deber legal de conservarlos. Si eres seleccionado, los conservamos mientras dure la relación y por el tiempo que exija la ley.

13. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 17 de octubre de 2026. Las bases de datos estarán vigentes mientras se mantengan las finalidades descritas. Si hacemos cambios importantes, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y lo avisaremos en el sitio antes de que se aplique; si el cambio afecta las finalidades, te pediremos una nueva autorización.